Funil de vendas: Que conteúdo usar em cada etapa

Se o seu funil de vendas estiver bem montado e for periodicamente ajustado, ele passa a ser um filtro poderoso e automático de curiosos e clientes em potencial.

O marketing de conteúdo é uma estratégia que se vale da criação e distribuição de conteúdo rico, relevante e consistente para atrair audiência qualificada e alinhada aos objetivos de vendas das empresas.

Esta técnica já é utilizada há alguns anos em vários segmentos e nichos de mercado para se conquistar novos clientes, mas vem ganhando cada vez mais força com os avanços tecnológicos e a necessidade de controlar melhor a jornada do consumidor dentro do funil de vendas.

O melhor de tudo é que as tecnologias existentes hoje possibilitam a automação da entrega do conteúdo e a aferição dos resultados em tempo real, considerando cada cliente e cada etapa do funil de vendas separadamente.

É como se você tivesse uma equipe de vendas infinita e incansável abordando cada um dos seus clientes atuais e futuros, quebrando objeções, construindo valor e o desejo de compra sem parar. Incrível, não é mesmo?

A segunda melhor coisa é que esta metodologia pode ser usada por praticamente qualquer tipo de negócio. Grande ou pequeno. Funciona tanto para empresas que vendam produtos físicos, como para profissionais liberais que prestem serviços.

Os prováveis compradores são meticulosamente movidos de um estágio do funil para o outro utilizando-se conteúdos que vão acionando de forma subliminar as tomadas de decisões.

Cada fase do funil de vendas precisa de uma abordagem e mensagem diferente para que o cliente seja conduzido de forma automática e quase hipnótica ao longo de cada etapa.

Começando do “Como posso resolver este problema?”, avançando para “Eu preciso deste produto?” e finalizando com “Por que eu deveria comprar desta empresa e não da outra?” o funil de vendas, alinhado com o marketing de conteúdo, responde a cada uma destas questões, ajudando a sua empresa e equipe de vendas a serem vistos como autoridades e referências para os seus consumidores.

O marketing de conteúdo é fundamental para mover, passo-a-passo, os prospects do topo para o fundo do funil de vendas, desde o primeiro contato até a assinatura de um contrato ou a compra de um produto.

Topo do funil

Aqui é onde começa a mágica! Este é o momento para atrair novos olhos e envolver os visitantes do seu site. A isca digital, disponibilizada em uma landing page, onde o visitante deixa o nome e e-mail em troca do download “gratuito” de um eBook ou acesso a uma área exclusiva com um vídeo, treinamento ou uma planilha é o melhor modelo.

O “ponto de dor” do público-alvo e a necessidade a ser resolvida é o primeiro gatilho mental a ser explorado e despertado para que se atraia a audiência mais qualificada possível para o topo do funil e então se inicie a jornada do consumidor.

Quando um visitante descobre o seu site, se interessa pela isca digital e se inscreve deixando o nome e e-mail, ele passa a ser chamado de lead.

Você precisa atrair o máximo possível de potenciais compradores. Nesta primeira fase, quanto mais tráfego pagou ou orgânico você puder trazer, melhor. O conteúdo aqui deve ser leve, fácil de digerir e compartilhável. A isca digital é como se fosse um aperitivo, uma porta de entrada.

Tipos de conteúdo para essa etapa

EBooks

Infográficos

Posts em Blogs

Vídeos / Mini treinamentos on-line

Podcasts

Planilhas

As chamadas mais comuns para o topo do funil são frases e conteúdos do tipo: “Como comprar a câmera ideal pra você”, “Baixe grátis nosso eBook sobre educação financeira”, “Aprenda a preparar um bolo incrível”, “Curso grátis de gestão de equipes”, “Como reduzir a conta de telefone da sua empresa”, “Perca peso de forma saudável”, “5 passos para escolher e comprar o seu imóvel”, “Como conseguir dentes fortes e saudáveis”, etc.

Obviamente, o conteúdo que você vai disponibilizar em seu funil de vendas tem que ter a ver obrigatoriamente com o seu negócio. Se você é uma academia de ginástica, por exemplo, não vai entregar um eBook sobre compra de imóveis, mas sobre como ganhar massa muscular ou ter uma melhor qualidade de vida.

Normalmente, as vendas acontecem aqui no fundo do funil. Nesta etapa do funil, seu lead qualificado já está considerando se tornar um consumidor do seu negócio. Ele está, de fato, vendo o seu produto ou serviço como uma solução, um “tratamento” para o seu problema.

O conteúdo fornecido no estágio final precisa terminar de construir a confiança, a credibilidade e também deve comunicar uma certa urgência para que o lead feche logo a compra.

Nesse momento seu comprador está se perguntando: “Por que eu deveria comprar desta empresa e não do concorrente?”.

Entregue conteúdo que aborde estas questões, que construa valor. Agora é importante reforçar as funcionalidades, diferenciais e os benefícios de suas ofertas. Aqui é o momento de produzir conteúdos que esclareçam dúvidas específicas.

Este é o conteúdo que permite que a sua equipe de vendas feche as lacunas que ainda possam existir na mente dos seus futuros clientes.

Se um potencial consumidor está próximo da conversão, mas ainda apresenta dúvidas, um contato mais pessoal, seja por e-mail ou por telefone, pode ajudá-lo a esclarecer e motivá-lo para a tão esperada compra.

Tipos de conteúdo para essa etapa

Estudos de Caso

Testemunhos de outros clientes

Pesquisas

Tutoriais

Guias

Análise Competitiva

Concluindo

Como vimos, o conteúdo é importante não apenas par o topo do funil, mas para todas as etapas. O Marketing de Conteúdo funciona bem durante toda a jornada do comprador, todo o caminho até um contrato assinado.

Se o seu funil de vendas estiver bem montado e for periodicamente ajustado, ele passa a ser um filtro poderoso e automático de curiosos e clientes em potencial.

O funil de vendas possibilita que você concentre seus esforços de venda em quem realmente tem mais chances de se tornar seu cliente.

Por: Pablo Massolar

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A disciplina do autoconhecimento

Autoconhecer-se é uma ação de empreender de dentro para fora. Não é uma tarefa muito simples, e tal qual como empreender, envolve disciplina.

Quando se fala em autoconhecimento, surge aquela incógnita (muitas vezes sombria), aos cérebros mais confortados com o ambiente nos quais estão ora já adaptados. Eu me conheço?

Culturalmente, e porque não por instinto, o ser humano tornou-se bem mais flexível para aceitar e expor elogios, qualidades, pontos fortes e, do outro lado, bem mais rígido quando o assunto trata de críticas, defeitos, pontos fracos. Basta observar as entrevistas durante os variados processos de seleção de profissionais. Mas o que é autoconhecer-se?

Autoconhecer-se é exatamente identificar os pontos fortes e fracos enquanto pessoa, buscando delinear os cenários mais favoráveis a partir dos resultados obtidos, reforçando e/ou ampliando os pontos fortes, bem como desenvolver novos ambientes a partir da apreensão de novos conhecimentos, habilidades e atitudes que mitiguem os pontos fracos.

É uma ferramenta de desenvolvimento pessoal e profissional, cujo objetivo é alinhar-se ao meio ao qual está inserido (família, amizades, empresa, sociedade, etc), fornecendo-lhe mais insumos e extraindo dele mais oportunidades, estabelecendo uma relação mais assertiva, agregando valor a todas as partes envolvidas.

O mundo moderno traz a tônica da dinamicidade, tudo é muito rápido e precisa ser para atender às necessidades da atual sociedade. Não obstante, as pessoas devem estar o mais próximo possível dessa velocidade, tendo em vista não tornarem-se obsoletas no quesito produtividade.

Por sua vez, a produtividade vem do alinhamento de competências (conhecimentos, habilidades e atitudes), que reforçadas com ambiente de trabalho e ferramentas adequadas, propiciam melhor resultado na realização das tarefas pertinentes ao desenvolvimento de produtos e serviços, sejam eles a qual setor econômico pertencerem.

Pois bem, se uma empresa precisa saber seus pontos fracos, pontos fortes, ameaças e oportunidades, num ambiente de contínua competitividade, a fim de estar lado a lado com seus concorrentes, oferecendo produtos e serviços de qualidade, a baixo custo e que atendam às necessidades de seus clientes, o mesmo ocorre com as pessoas, com os profissionais.

Autoconhecer-se é uma ação de empreender de dentro para fora. Não é uma tarefa muito simples, e tal qual como empreender, envolve disciplina.

O autoconhecimento parte da premissa do julgamento, e como tal, deve basear-se na verdade, tão só na verdade. Assim, é preciso ter consciência que, embora conhecer-se seja uma importante ferramenta de autodesenvolvimento, é necessário estar aberto e encarar a tarefa como uma parte em um todo.

É preciso quebrar paradigmas, aceitar que sim, ninguém é perfeito e somente aqueles que tiverem essa capacidade de auto enxergar-se de forma límpida, serão capazes de perseguir e alcançar objetivos com mais perspicácia, altruísmo, eficiência e eficácia.

Por: Diego Lima

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Conheça o método Harvard de negociação

A negociação é a arte do não erro, demanda profissionalismo e preparação. Por isso, essas dicas são valiosas para melhores negociações no dia a dia.

Já pensou sobre a importância da negociação? A negociação é uma arte que está no dia a dia de todos. Existe entre amigos, familiares, colegas de trabalho, líderes, liderados, com fornecedores e clientes. Mas negociar não é um fator simplório e o despreparo gera ruídos nos relacionamentos e resultados, por isso, entender e se preparar para uma negociação é importante para a criação do efeito ganha-ganha e relações positivas.

O Harvard Negotiation Project, liderado pelo renomado Prof. William Ury, apresenta conceito e método de negociação riquíssimo, abaixo serão apresentadas as principais dicas:

A primeira dica se refere ter consciência para se preparar. Ury sugere perguntas essenciais para iniciar o planejamento: Qual é o real foco? Quem são os envolvidos? Qual o seu objetivo? O que o outro lado deseja? Qual o grau de flexibilidade?

Ury possui enfoque numa dica valiosa que se refere a BATNA (best alternative to a negotiated agreement), significa ter opção/plano B/reserva caso o objetivo principal não seja alcançado.

Separe as pessoas dos problemas ao analisar o que está empacando uma negociação, não descarregue as insatisfações nas pessoas. Ury possui pensamento relevante para esse tema que envolve ser duro com os problemas e suave com as pessoas.

Crie relacionamentos sinceros, busque ouvir e ter empatia para entender os interesses da outra parte.

Um dos principais pontos do método Harvard é o foco nos interesses e não nas posições, as posições se referem às soluções pré-concebidas da negociação e é necessário entender os interesses camuflados.

Exemplo prático: uma empresa já estabilizada no mercado deseja crescer de maneira não orgânica através da compra de uma startup; mas o empreendedor deseja 20 milhões em sua startup e esse valor é bem acima do valor avaliado pelo mercado (ele possui uma posição), ao entender os interesses camuflados se descobre que a empresa é como um filho para o empreendedor, assim, ao oferecer a manutenção da direção geral do negócio para ele, acaba diminuindo o preço para o patamar avaliado pelo mercado.

Bons acordos têm várias opções. A criatividade é importante no ato de negociar, pois é raro chegar num bom acordo se as partes não explorarem várias opções. Busque opções para “crescer o bolo” para depois dividir.

Utilize critérios objetivos. Grande sucesso na negociação é a argumentação, argumente usando critérios objetivos, por exemplo: custos, panorama de mercado, precedentes, referências, amostras quantitativas, comprovações de qualidade.

A negociação é a arte do não erro, demanda profissionalismo e preparação. Por isso, essas dicas são valiosas para melhores negociações no dia a dia.

"Boa negociação não tem vencedor." William Ury. Busque a negociação em que ambas as partes terão satisfação com o resultado e boas negociações.

Por: Diogo Gama

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Não é questão de superar seus medos; é questão de aceitá-los e seguir em frente

Em vez de pensar que você tem uma deficiência em algo, pense em tudo que você quer fazer, alcançar e se tornar.

Como eu supero minha timidez? Como eu venço meus medos? Eu quero dar um grande salto, mas eu não consigo… o que eu faço?

Estas e algumas perguntas similares enchem minha caixa de entrada regularmente. Muitos de nós almejam superar medos e crenças limitantes, porque acreditamos que são obstáculos em nosso caminho.

E aqui vai uma coisa: não é questão de superação. Se você é tímido ou introvertido por natureza (eu também sou), você não supera esse tipo de coisa. Na verdade, essas não são coisas que você deveria superar. Elas são partes do que você é e podem ser uma fraqueza ou um ponto forte dependendo do que você fizer com elas.

O mesmo serve para o medo: não necessariamente você irá "vencer" todos os medos que você tem. Alguns medos são para protegê-lo. Se você tem medo de cobras, você realmente precisa vencer esse medo? Cobras são perigosas. Filhotes recém-nascidos e outros animais têm medo inato por um motivo muito bom.

Alguns medos você simplesmente deve aprender como acomodá-los. As pessoas que têm medo de voar geralmente não se tornam pilotos. Se elas conseguirem ficar em paz com seu medo, eles poderão entrar em um avião quando quiserem, mas isso não significa que elas não ficarão ansiosas ou se sentirão desconfortáveis. A habilidade de acomodar é geralmente boa o suficiente.

Durante o ano passado eu aprendi muito sobre aceitação. Eu não sou nenhum especialista nesse departamento - na verdade, eu estou começando essencialmente do zero - mas até agora eu acredito que a aceitação começa com o reconhecimento de que não temos controle sobre tudo. Por outro lado, eu não acho que seja simplesmente abandonar tudo. Onde tivermos a habilidade de mudar a situação, devemos agir.

Na turnê do meu livro, eu estive falando um pouco sobre o papel da sorte, circunstância e privilégio em nossas vidas. É claro que essas coisas importam. Se eu tivesse nascido em Serra Leoa, um país na África Ocidental onde eu vivi e trabalhei por um tempo, minha vida teria sido muito diferente e as oportunidades muito menores. Em outras palavras, eu claramente fui sortudo - e já que você está lendo esse blog, você provavelmente também foi sortudo. Entretanto, também é evidente que temos a habilidade de fazer escolhas, e essas escolhas também importam. Não há nenhum elemento em específico que defina nossa jornada.

Então, na próxima vez que você se sentir limitado pelo medo, insegurança, inibição, timidez ou qualquer outra qualidade que você enxergue como negativa, não se machuque por isso. Não ache que há algo de errado com você ou que você deva mudar. Bem, talvez você precise mudar - mas se for o caso, não é necessariamente por conta dessas características.

Em vez de pensar que você tem uma deficiência em algo, pense em tudo que você quer fazer, alcançar e se tornar. Essas limitações podem e não podem estar presentes com o passar da sua jornada. Você pode não ser capaz de colocá-las todas dentro de uma caixa, fora de sua visão e da sua mente. Mas você tem chances de fazer, alcançar e se tornar as coisas que você sonha.

Aceite, reconheça e lute uma boa batalha da maneira que puder. Às vezes, há mais de uma maneira de vencer e mais de um caminho que irá lhe levar ao seu destino.

Por: Chris Guillebeau,

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Imponha prazos poderosos

Você não precisa de prazos todos os dias, o tempo todo. Mas às vezes, impôr um prazo poderoso é exatamente o que você precisa.

Esta semana estou lotado de trabalho, porque vou embarcar em um cruzeiro por um mês.

Eu geralmente não sou produtivo assim, mas eu estou realmente me matando porque quero terminar todo o meu trabalho antes de viajar.

Durante o cruzeiro, eu tenho dois grandes projetos que eu planejei para mim, e o deadline é antes do fim da viagem.

Antes do cruzeiro, eu também tenho o desafio de terminar as primeiras 60 aulas do curso de espanhol Pimsleur, que eu tentei e falhei em completar algumas vezes (!), mas agora eu irei terminá-las.

Como serei capaz de terminar a tempo? Eu estabeleci um prazo para terminar as aulas antes do cruzeiro, e meu amigo Tynan vai em dar um murro se eu falhar.

Estes são prazos auto-impostos e eles estão funcionando perfeitamente.

Nem sempre eu sou fã de prazos e metas, mas é bom ser capaz de usar o que funciona melhor para você. Se você está trabalhando muito bem sem prazos e metas, então, por favor, continue assim. Mas se você está batalhando para conseguir levar um projeto adiante (ou um projeto de aprendizagem como as aulas de idioma), então você pode tentar um prazo auto-imposto.

Aqui estão algumas coisas que funcionam comigo:

Tenha uma motivação externa para alcançar o prazo.

Por exemplo, viajar é um prazo para todo o trabalho que eu tenho que fazer, porque eu não terei uma boa conexão de internet durante o passeio, então eu realmente preciso terminar praticamente tudo. Ter o Tynan me dando um murro caso eu não complete minhas aulas de espanhol significa que eu definitivamente farei as aulas.

Mas tenha uma motivação interna mais forte.

A motivação externa ajuda muito a dar um empurrão extra, mas se você realmente não se importar com um projeto, seu coração não estará nele. O coração é uma parte importante. Então, para mim, eu sei que eu estou fazendo todo o meu trabalho porque eu quero ajudar as pessoas que estão batalhando, e essa conexão com elas e a intenção de ajudá-las é o que realmente me motiva. Para as aulas de espanhol, eu estou motivado pelo desejo de me conectar mais profundamente com os nativos quando eu viajar, em vez de apenas ser um turista e esperar que todos falem inglês comigo.

Se planeje para o sucesso.

Apenas ter a motivação e o prazo não farão o truque … você deve descobrir como você irá executar. Quando exatamente você fará as aulas de Espanhol? Que partes do seu dia você irá separar para fazer o trabalho? Realmente separe em blocos e aprenda a se concentrar enquanto você estiver dentro desses blocos. Para mim, lembrar da minha motivação mais profunda e motivos externos de prazos irão geralmente me ajudar a concentrar quando eu correr para a distração.

Há duas grandes razões por que tudo isso funciona, até mesmo se parece extrínseco e excessivo.

A primeira razão é que isso te empurra para além do medo. Até se tivermos uma motivação interna boa, nós abandonamos projetos do trabalho ou de aprendizagem que realmente queremos fazer por conta do medo. Em outras palavras, sentimos incerteza. E fugimos das incertezas, todos os dias, com o passar do dia.

A segunda razão é que ele retira a escolha. Temos escolhas o dia inteiro - verificar o email, verificar as redes sociais, ler blogs e sites de notícias, limpar a casa, dar um recado, ou fazer o trabalho que queremos fazer. Estamos exaustos com todas essas escolhas, e quando o empurrão começa a ficar mais forte, nós acabamos evitando as coisas que realmente queremos fazer mas estamos com medo.

Prazos com motivadores fortes (tipo levar um soco na cara ou perder U$10.000 se você não fizer) retirará a escolha. De repente, você terá certeza que fará o trabalho, ou as aulas de idioma. Você sentará e apenas fará, sem nem pensar nisso, porque a escolha foi feita para você.

Você não precisa de prazos todos os dias, o tempo todo. Mas às vezes, impôr um prazo poderoso que anule as escolhas e o empurre para além do medo é exatamente o que você precisa.

Por: Leo Babauta

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5 sacrifícios que você precisa fazer para enriquecer

Faça um planejamento e defina seus objetivos.

Você já parou pra pensar quantas vezes você já prometeu que iria começar o ano com uma atitude completamente diferente e que, em praticamente todos os anos, você acabou desistindo de tudo no meio do caminho? Pois é, isto é o que acontece com a maioria das pessoas. Saiba que para que você consiga mudar isto não é necessário passar o resto da vida fazendo sacrifícios, você precisa apenas de um bom planejamento, que defina bem quais são seus objetivos e de um esforço e disciplina inicial até que as coisas fluam de forma automática. Um bom planejamento é aquele que envolve metas e objetivos que são capazes de ser cumpridos. Isto é fundamental para qualquer pessoa que deseja não só enriquecer mas também parar de trabalhar o resto da vida apenas para pagar as contas no final do mês. Então, comece por ai, anote num papel, ou crie um arquivo no computador, descrevendo quais são seus objetivos e o que você espera realizar nos próximos meses ou anos. Lembre-se também que o melhor dia para começar a fazer isto tudo, não é o primeiro dia do ano, ou a próxima segunda-feira, e sim o dia de hoje. É muito mais fácil do que parece.

Seja produtivo no trabalho e foque em resultados

Talvez você ainda não tenha se dado conta de quanto tempo da vida você tem jogado fora. Já ouviu falar que tempo é dinheiro? Pois bem, lembre-se que o seu tempo de vida é tão caro, mais tão caro, que nenhum dinheiro do mundo consegue comprá-lo ou alterá-lo. Tenha certeza que organizando-se melhor, você irá conseguir facilmente produzir muito mais no seu trabalho e trabalhando muito menos. Fazendo isto sobra tempo pra você conseguir fazer e aprender mais coisas durante o seu trabalho e com certeza ele será muito mais valorizado, será muito mais fácil conseguir um aumento ou um novo emprego. Ficar enrolando no trabalho, não ter foco e ser desorganizado é um prejuízo muito maior para você do que para o seu patrão. Lembre-se, você só tem uma vida, então aproveite para ser o melhor que puder nela, tanto pessoalmente como profissionalmente. Provavelmente você terá um horário para entrar e sair todos os dias no seu trabalho, e sem dúvida alguma é muito melhor voltar pra casa tendo aprendido alguma coisa e realizado um bom trabalho do que apenas ter passado mais um dia parecendo ser apenas móvel que enfeitava a sala e cumpria o seu horário.

Abra mão de falsos prazeres

Quantas vezes você já comprou coisas que nunca usou ou gastou dinheiro com coisas que praticamente não fizeram diferença na sua vida, que não trouxeram um mínimo de felicidade. Vamos lá, se você parar de tomar uma cafezinho todos os dias, um café de apenas R$2,00, evitar um lanche no trabalho de R$5,00, levando algo de casa, e diminuindo 1 cerveja (R$7,00) por final de semana no barzinho, você pode economizar facilmente, R$150,00 por mês. Perceba que você não está deixando de lanchar e nem parou de tomar cerveja, apenas tomou uma a menos do que o de costume. Bom, R$150,00 na poupança (que é um dos investimentos menos rentáveis que você pode fazer), pelo período de 2 anos, são suficientes para você conseguir juntar pelo menos uns R$4.300,00, o suficiente para passar 14 dias em Cancún no Caribe, com passagem área paga, ficando em um hotel 5 estrelas, com comida e bebida liberada todos os dias, diante de um visual deslumbrante. Isto sim pode ser um prazer de verdade. Ou você ainda prefere voltar aos cafezinhos, lanches e aquela cervejinha de saideira? Pense bem. Estes são apenas alguns de muitos falsos prazeres que levam boa parte do seu salário embora. Aprenda a identificar cada um deles e guardar seu dinheiro para investir ou realizar coisas que realmente te deem algum prazer de verdade.

Aprenda a investir

Como a maior parte dos brasileiros, você também deve fazer parte de uma família que provavelmente nunca investiu, ou achava que estava investindo dinheiro na famosa poupança. Não é porque você não tem ninguém próximo que pudesse te ensinar ou que tivesse te aconselhado a fazer isto, que você precisa passar o resto da vida sem investir parte do seu dinheiro. Tenha certeza que todas as pessoas ricas ou que possuem boa condição financeira realizam algum tipo de investimento. Saiba que a maioria das pessoas ricas vivem só de investimentos. Se todos os ricos fazem isto, como você quer ser rico não fazendo? Se você pretende ter dinheiro e evoluir financeiramente, você vai ter que aprender a investir o seu dinheiro. Existem várias formas de fazer isto, muitas são bem mais fáceis e simples do que você imagina, e mesmo que fossem difíceis, você não acha que valeria a pena fazer este sacrifício para que não ter que continuar trabalhando o resto da vida.

Controle suas finanças

O primeiro passo para investir, e identificar os falsos prazeres que você possui, é começar a controlar suas finanças. Independente de como você vai fazer isto o importante é fazer. Saiba que você não precisa anotar tudo em um papel ou utilizar uma planilha de Excel chata e complicada, nós estamos na era da tecnologia, existem vários serviços e aplicativos que podem te ajudar de forma fácil e rápida. Para facilitar o seu trabalho já podemos adiantar que uma das melhores opção é o Meu Dinheiro, primeiro porque ele possui versão completamente gratuita, e segundo porque é muito completo e fácil de usar.

Além disto se você precisar de suporte não terá que ficar esperando dias e horas por um atendimento precário, o suporte deles é bom e funciona. As versões mais completas são pagas, mas custam a partir de R$6,00 por mês, nada que vá prejudicar o seu orçamento, pelo contrário isto pode mudar completamente a sua vida financeira. Acesse a página de depoimentos deles e comprove você mesmo. Lembre-se, se você não sabe como está gastando seu dinheiro, para onde ele está indo, dificilmente você irá conseguir economizar alguma coisa e investir seu dinheiro como deveria.

Por: Tiago Comério.

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Erros honestos que destroem carreiras todos os dias

Qanto tempo faz que você aprendeu uma nova habilidade proativamente?

Existem muitas coisas que podem acabar com as carreiras de pessoas boas e dedicadas. Erros honestos frequentemente carregam consequências contundentes. Geralmente, escutamos falar apenas dos exemplos mais graves, tipo quando a funcionária da Yelp, Talia Jane, se tornou uma sensação da internet por escrever uma forte carta aberta criticando o baixo salário da empresa e seu CEO. Para a surpresa de ninguém, ela rapidamente se viu desempregada.

A maioria das pessoas não queima na chama da glória como Talia Jane. Elas acabam com suas carreiras de maneiras sutis e decididamente não dramáticas. E é uma vergonha porque isso acontece o tempo todo.

Uma pesquisa recente feita pela VitalSmarts descobriu que 83% das pessoas já viram alguém cometer um erro que teve resultados catastróficos para sua carreira, reputação ou negócio, e 69% admitiram que eles mesmos já fizeram algo que prejudicou suas carreiras:

31% disseram que lhes custou uma promoção, um aumento ou até um emprego

27% disseram que prejudicou um relacionamento de trabalho

11% disseram que destruiu sua reputação

Esses números mostram como você pode ser prejudicial à sua própria carreira se não for cuidadoso. Não precisa ser um único momento revoltante em que você percebeu que enfiou o pé na jaca. Coisas pequenas podem se acumular durante o tempo e abalar sua carreira tanto quanto (ou mais que) um grande lapso de julgamento. A boa notícia é que se você estiver consciente delas, essas são todas coisas possíveis de se controlar antes que lhe montem e destruam sua carreira.

Prometer muito e entregar pouco

É tentador prometer o mundo para seus colegas e seus clientes, especialmente quando você é honesto e esforçado e acredita que pode fazer isso. O problema é que não faz sentido criar uma pressão adicional que pode lhe difamar. Se você promete fazer algo ridiculamente rápido e ultrapassa a data de entrega por pouco, você provavelmente pensará que fez um bom trabalho porque ainda assim entregou o trabalho rapidamente. Mas no momento em que promete algo a alguém, as pessoas não esperam menos que isso. Você termina criando uma imagem péssima quando não cumpre a promessa, o que é uma vergonha, porque você poderia fazer um trabalho de mesma qualidade na mesma quantidade de tempo com ótimos resultados se simplesmente tivesse imposto expectativas realistas desde o começo. Esta é uma das situações em que a percepção importa mais que a realidade. Não deixe de alcançar seus objetivos deliberadamente, apenas seja realista sobre os resultados que você pode entregar para que esteja certo em criar expectativas que você irá dominar.

Complacência

Quanto tempo faz desde que você aprendeu uma nova habilidade proativamente, comunicou-se com sua rede de contatos ou aperfeiçoou seu currículo? Se você não consegue lembrar, pode ter se tornado um pouco complacente, e a complacência é um verdadeiro destruidor de carreiras. É o que acontece quando você está só seguindo o fluxo e supõe que nada nunca irá mudar. Mas já vimos interrupções o suficiente - tecnológicas e outras - durante os últimos anos para perceber que mudança é inevitável. Se você está sempre ocupado em aprender algo novo ou expandir sua rede, você tem suas prioridades misturadas. Entretanto, se você fizer o crescimento e desenvolvimento contínuo como prioridade, você estará preparado para o que vier no seu caminho.

Medo de mudar

O medo da mudança é o gêmeo piorado da complacência. Ele funciona ativamente para manter as coisas do mesmo jeito. Tenho certeza de que você já viu essa pela primeira vez no trabalho quando alguém pronunciou as temidas palavras "Mas nós sempre fizemos desse jeito". As coisas estão mudando muito rapidamente essses dias para se prender tão firmemente ao status quo, e os custos disso são enormes. Em uma pesquisa, 91% dos participantes disseram que os funcionários de mais sucesso são aqueles que podem se adaptar ao local de trabalho em mudança. A mudança é uma parte constante das nossas vidas, tanto pessoal quanto profissionalmente. Não importa se você acha que as coisas devem mudar ou se prefere da maneira antiga - a mudança apenas é. Você não deve aprender a amá-la, mas tem que aprender a parar de resistir e começar a se adaptar.

Ter um ego inflado

Você já trabalhou com alguém que teve um conjunto de sucessos e que começou a achar que era superior às outras pessoas ao redor? Sucesso é ótimo. Ele realmente impulsiona sua carreira e faz você se sentir bem. O problema começa quando você deixa isso subir à cabeça e começa a achar que irá durar para sempre. Nunca esteja contente com a conformidade. Quando você começar a pensar que é o cara, estará se colocando em um fracasso muito doloroso.

Perder a visão do panorama geral

É fácil ficar ocupado com a cabeça para baixo, trabalhando tão duro no que está em frente que você perde a vista do panorama geral. Mas pessoas inteligentes aprendem como deixar isso sob controle ao equilibrar suas prioridades diárias com uma meta cautelosamente calculada. Não é que eles não se importem com o trabalho de média escala, eles apenas têm disciplina e perspectiva para ajustar o percurso como for necessário. A vida é o panorama geral, e quando você a perde de vista, tudo sofre.

Negatividade

Algumas vezes quando você está se sentindo negativo e para baixo, seu temperamento pode vazar e afetar outras pessoas, mesmo que você não queira. Você foi contratado para deixar o trabalho do seu chefe e da sua equipe mais fácil, não mais difícil. As pessoas que espalham negatividade através do seu departamento e que se queixam sobre o trabalho ou sobre outras pessoas complicam as coisas para todo mundo.

Baixa inteligência emocional (EQ)

Todo mundo sabe que você pode ser demitido por não ser capaz ou por não querer ser gentil com os outros, mas o que faz muitas pessoas tropeçarem é não conseguir segurar a tensão e evitar que problemas pessoais afetem o ambiente profissional. Se todo mundo puder dizer quando você está entediado ou irritado, ou quando você acha que algo que um colega diz é estúpido, isso irá lhe afetar. Descontroles emocionais, inferiorizar os outros, calar os colegas de trabalho quando eles falam, baixo autoconhecimento, e ser difícil em geral são outras maneiras que a falta de inteligêncial emocional irá prejudicar muito sua carreira.

Paparicar seu chefe

Algumas pessoas paparicam seus chefes e chamam isso de gerenciamento, mas esse não é o caso de forma alguma. Paparicar não tem nada a ver com um relacionamento real construído no respeito; é dissimulado e desleal. Bajuladores tentam sair na frente ressaltando o ego do chefe em vez de ganhar a favor dele. Isso não termina bem entre os colegas que estão tentando chegar longe através do mérito. Sim, você pode tentar reforçar seu relacionamento com seu chefe, mas não enfraquecendo seus colegas. Essa é a distinção chave aqui. Para um relacionamento chefe-funcionário funcionar, ele deve ser baseado na autenticidade. Não há nenhum substituto para o mérito.

Jogo político

Trabalhar duro para construir fortes relacionamentos no trabalho é diferente de instigar conflito, tomar lados, enfraquecer colegas, espalhar rumores, e todas as outras coisas que se encaixam debaixo do guarda-chuva do "jogo político". Novamente, termina em autenticidade. Se você se encontrar bisbilhotando por aí ou se você tem vergonha caso uma de suas manipulações por trás das cortinas venham a tona, isso é política. Prenda-se a estratégias que você teria orgulho de discutir na frente dos seus colegas.

Juntando as peças

Muitas pessoas cometem o erro de pensar que elas prejudicarão suas carreiras apenas ao cometerem um grande erro, mas a realidade é que geralmente não é algo tão dramático. As pequenas coisas podem ser fatais no longo prazo. Artigo publicado originalmente no LinkedIn do autor e gentilmente cedido por ele ao Administradores.com.

Por: Travis Bradberry

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